Warum kann die Farbe leicht abweichen?

Produktbilder werden möglichst realistisch dargestellt. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es zu leichten Farbabweichungen kommen.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite befindet sich eine detaillierte Größentabelle. Bitte vergleichen Sie diese mit Ihren eigenen Maßen.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie:

• Name
• Bestellnummer
• Fotos des Produkts
• Problembeschreibung

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nach Bestellbestätigung ist eine Stornierung grundsätzlich nicht möglich.

Kann ich nachträglich ändern?

Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen (Adresse, Farbe, Größe) nicht möglich.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

In seltenen Fällen ist ein Artikel nicht mehr verfügbar. Sie erhalten dann eine Rückerstattung oder Ersatz.

Bestellbestätigung nicht erhalten?

Bitte prüfen Sie Spam-Ordner und E-Mail-Adresse.

Welche Zahlungsmethode wird akzeptiert?

Nachnahme (COD) – Zahlung erfolgt bei Lieferung.

Fallen Gebühren an?

Nein, es entstehen keine zusätzlichen Nachnahmegebühren.

Erhalte ich eine Quittung?

Ja, direkt vom Zusteller als Zahlungsnachweis.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Ja, bitte geben Sie Ihre Firmendaten bei der Bestellung an.

Versandkosten

Alle Bestellungen sind versandkostenfrei.

Lieferzeit

• Bearbeitung: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 7–10 Werktage

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.

Warum verzögert sich meine Lieferung?

Wetter, Feiertage oder hohe Nachfrage können zu Verzögerungen führen.

Was passiert bei Abwesenheit?

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung zur erneuten Zustellung oder Abholung.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, unbenutzte Artikel können innerhalb von 365 Tagen zurückgegeben werden.

Voraussetzungen

• Unbenutzt
• Originaletikett vorhanden
• Originalverpackung

Ausgeschlossen

• Unterwäsche
• Sale-Artikel
• Sonderanfertigungen

Wie läuft die Rückgabe ab?

• E-Mail Kontakt
• Rücksendeanweisung erhalten
• Rücksendung
• Erstattung innerhalb von 7 Werktagen

Umtausch möglich?

Ja, sofern der Artikel verfügbar ist.

Muss ich ein Konto erstellen?

Nein, eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich.

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