Rückerstattungsrichtlinie

Grundsatz der Rückerstattung

Bei Kfutils legen wir großen Wert auf ein transparentes und sicheres Einkaufserlebnis. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt zurückgegeben und erstattet werden.

365 Tage Rückgabegarantie

Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig nach Lieferung und kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Rückerstattungsmethode

Erstattungsbetrag	Produktpreis inklusive Steuern
Versandkosten	Kostenloser Versand – keine Rückerstattung erforderlich
Rückzahlung	Banküberweisung auf angegebenes Konto
Gebühren	Bei Rückgabe aus Kundengründen trägt der Kunde eventuelle Überweisungsgebühren

Ablauf der Rückerstattung

1. Rückgabeanfrage

E-Mail an lahcuw@gmail.com mit Bestellnummer, Rückgabegrund und betroffenen Artikeln.

2. Rücksendung der Ware

Nur nach Genehmigung. Artikel müssen unbenutzt, mit Etikett und Originalverpackung zurückgesendet werden.

3. Prüfung der Rücksendung

Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Ware.

4. Rückerstattung

Erstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung. Banklaufzeiten können variieren.

Voraussetzungen für Rückerstattung

Rückerstattungsberechtigt
365 Tage Rückgabefrist
Unbenutzte Artikel mit Etikett
Originalverpackung vorhanden
Defekte oder falsche Lieferung

Nicht berechtigt
Rückgabe nach 365 Tagen
Benutzte / gewaschene Artikel
Artikel ohne Etikett
Unterwäsche & Sale-Artikel
Sonderanfertigungen

Wichtige Hinweise

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert
Rücksendekosten bei Kundenrückgabe trägt der Kunde
Bei Fehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten
Banklaufzeiten können zusätzliche Tage in Anspruch nehmen
Nach Abschluss erfolgt eine Bestätigungs-E-Mail

Kontakt für Rückerstattungen

E-Mail:
lahcuw@gmail.com

Kundenservice:
24 Stunden / 365 Tage erreichbar

Adresse:
RM B 16/F, EUBANK PLAZA
9 CHIU LUNG ST CENTRAL
HONG KONG 999077